Diritto di recesso
 1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro un termine di 14 giorni previsti dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.

 2. Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare questo diritto, dovrà procedere, alla CREAZIONE di una procedura informatica di RESO inviando una e-mail a: info@pagnanellihome.it. La merce dovrà essere rispedita a: Tappezzeria Pagnanelli Enza, Via Tavernanova 137, 03036 Isola del Liri (FR). A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Tappezzeria Pagnanelli Enza, provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni. Saranno a carico del CLIENTE: la riconsegna della merce e costi dei movimenti bancari.

 
 3. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, come previsto dall’art. 132 del codice del consumo, via e-mail a: info@pagnanellihome.it entro il termine di 30 giorni dalla scoperta del difetto di conformità. Successivamente, il cliente dovrà procedere al reso del prodotto specificando se desidera la sostituzione dell’articolo o se desidera avere il rimborso. Tappezzeria Pagnanelli Enza provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. Tappezzeria Pagnanelli Enza si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito.

 4. Non é previsto il reso, per i prodotti realizzati “su misura” e/o “personalizzati”, se non per evidenti difetti di conformità.